Hier vind je een lijst met veelgestelde vragen en de daarbij behorende antwoorden. Klik op de vraag om het antwoord te zien. Staat je vraag er niet tussen of is het antwoord niet afdoende, neem dan contact op met de klantenservice Friesland Post via 0513-683314 of via het contactformulier.
Abonnementen
Een cadeauabonnement hoeft u niet op te zeggen en stopt automatisch na 12 edities.
Opzegging van uw abonnement dient u uitsluitend schriftelijk per post of via het contactformulier op onze website door te geven en uiterlijk één maand voordat uw abonnement afloopt, met vermelding van uw relatienummer, adres en postcode worden doorgegeven bij:
Friesland Post
Afdeling abonnementen
Postbus 496
8440 AL Heerenveen
Heeft u vragen over het opzeggen van een abonnement kunt u contact opnemen met onze abonnementenservice via 0513 – 65 40 26 (maandag t/m vrijdag van 09.00 – 17.00 uur).
U kunt bij ons het abonnement Fries om útens afsluiten en is speciaal voor abonnees woonachtig in het buitenland. U ontvangt per jaar 12 nummers van het magazine Friesland Post. Bij Abonnementen vindt u meer informatie over dit abonnement.
Dit is afhankelijk welke abonnement u heeft afgesloten (12 nummers, Frysk om útens, proefabonnement, cadeauabonnement). Alle abonnementen op Friesland Post zijn doorlopend (m.u.v. proefabonnement en cadeauabonnement) en zijn na het eerste jaar (na 12 edities) tot wederopzegging geldig, tenzij anders vermeld. Een proefabonnement stopt automatisch na 3 edities. Een cadeauabonnement hoeft u hier op te zeggen en stopt automatisch na 12 edities.
Abonnementen starten op de 1e dag van de maand. Bij aanvragen vóór de 15e van de maand is het eerste exemplaar wat wij versturen de editie die eind van dezelfde maand verschijnt. Bij aanvragen vanaf de 15e van de maand is het eerste exemplaar wat wij versturen de editie die eind van de volgende maand verschijnt.
Uw relatienummer staat op het adreslabel onder uw adresgegevens vermeld.
Bestellen
Neem contact op met onze klantenservice via 0513 – 68 33 14 (maandag t/m vrijdag van 09.00 – 17.00 uur) of via het contactformulier.
Indien u een product welk u bij ons besteld heeft wilt retourneren, neemt u dan contact op met onze klantenservice via 0513 – 65 40 26 (maandag t/m vrijdag van 09.00 – 17.00 uur) of via het contactformulier.
Indien u een bestelling via de webshop wilt annuleren, neemt u dan contact op met onze klantenservice via 0513 – 65 40 26 (maandag t/m vrijdag van 09.00 – 17.00 uur) of via het contactformulier.
Bezorging
Wanneer u Friesland Post niet ontvangen heeft of als u klachten heeft over de bezorging dan dient u dit telefonisch aan ons door te geven, ’s morgens tussen 09.00 – 12.00 uur (maandag t/m vrijdag), via onze klantenservice: 0513 – 68 33 14.
Overig
Adreswijzingen dient u drie weken van tevoren en uitsluitend schriftelijk (per post of via het contactformulier op de site), op te geven met vermelding van zowel uw oude als nieuwe adres en postcode bij:
Friesland Post
Afdeling abonnementen
Postbus 496
8440 AL Heerenveen
Met overige vragen over een adreswijziging kunt u contact opnemen met onze abonnementenservice via 0513 – 68 33 14 (maandag t/m vrijdag van 09.00 – 17.00 uur).
Ja, gepubliceerde foto’s in Friesland Post kunt u in verschillende formaten via de website nabestellen. U kunt alleen afdrukken van foto’s nabestellen. Wij zorgen er voor dat u binnen enkele dagen uw bestelling thuis bezorgd krijgt.
Via de website kunt een editie van het magazine Friesland Post nabestellen of neem contact op met de klantenservice via 0513 – 68 33 14. Een overzicht van de uitgeven edities van Friesland Post vind in ons online archief. Wij zorgen er voor dat u binnen enkele dagen uw bestelling thuis bezorgd krijgt.